Verkaufsbedingungen der Docas GmbH, Haselbuschweg 18, 53913 Swisttal
Stand: 5/2020
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf alle unserer Lieferungen Anwendung. Bitte nehmen Sie sich daher ein paar Minuten Zeit, diese Bedingungen genau durchzulesen.
1. Vertragspartner ist die Docas GmbH, Haselbuschweg 18, 53913 Swisttal, Geschäftsführer Valentim Duarte, email: infodocas@gmx.de.
2. Umfangreiche Angaben zu unseren Produkten finden Sie auf unseren Produktdetailseiten. Bitte wenden Sie sich an die o.g. Adresse, wenn Sie weitere Fragen haben.
3. Für eine Bestellung ist keine Registrierung erforderlich. Wie wir in diesem Fall mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und was im Fall einer Registrierung erfolgt, finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
4. Sofern wir Ihnen Nachrichten an Ihre E-Mail-Adresse schicken, betrifft dies nur die Bestellabwicklung. Sie bekommen von uns nur dann Informationen zu besonderen Angeboten oder Vorteilsaktionen, wenn Sie uns dafür eine gesonderte Erlaubnis zur Kontaktaufnahme über E-Mail erteilt haben. Dies können Sie hier infodocas@gmx.de vornehmen.
5. Auf unserer Seite stellen wir unsere Angebote unverbindlich dar. Mit Ihrer Bestellung geben Sie uns ein Angebot über den Abschluss eines Kaufvertrags ab. Sie erhalten von uns eine Eingangsnachricht, die allerdings nur den Erhalt Ihrer E-Mail bestätigt. Erst mit unserer Auftragsbestätigung wird der Vertrag geschlossen.
6. Alle in unserem Shop angegebenen Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwert-steuer. Verpackungs- sowie Versand- und Lieferkosten bekommen Sie bei Ihrer Bestellung im Warenkorb angezeigt. Vor Absendung Ihrer Bestellung erhalten Sie in jedem Fall eine Übersicht mit Angaben zum Gesamtpreis. Diese können Sie natürlich auch ausdrucken. Wir übersenden Ihnen diese Übersicht aber auch noch einmal zusammen mit unserer Auftragsbestätigung.
7. Bis zum Eingang der vollständigen Zahlung bei uns behalten wir uns aber das Eigen¬tum an den an Sie ausgelieferten Waren vor.
8. Alle unsere Waren werden sorgfältig verpackt und mit anerkannten Logistikdienstleistern verschickt. Sollte trotzdem eine Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, helfen Sie uns, indem Sie uns den Transportschaden umgehend, idealerweise auch mit Fotos melden. Verwenden Sie dazu bitte folgende E-Mail-Adresse: infodocas@gmx.de
9. Wenn wir einen Mangel verschuldet haben, haften wir dafür nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Schadens- und Aufwendungsersatz haften wir und unsere Erfüllungsgehilfen im Falle leichter Fahrlässigkeit nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. „Wesentlich“ sind die Verpflichtungen, die für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags erforderlich sind und auf deren Erfüllung durch uns Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Wir beschränken unsere Haftung allerdings auf die Schäden und Aufwendungen, die bei Vertragsabschluss vorhersehbar waren und typisch sind. Die hier genannten Haftungsausschlüsse und -begrenzungen gelten nicht für die Haftung aus der Übernahme einer Garantie, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei der Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit sowie für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Wir haften außerdem immer unbeschränkt, wenn wir oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.
10 Wenn Ihnen einmal eines unserer Produkte nicht gefallen sollte, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu, wenn Sie Verbraucher sind:
_________________________________________________________
>> Widerrufsrecht <<
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren oder - bei getrennter Lieferung einer einheitlichen Bestellung – die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns, der Docas GmbH, Haselbuschweg 18 53913 Swisttal, Fax +49 2227 9901529 E-Mail-Adresse: infodocas@gmx.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das ‚Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
>> Ende der Widerrufsbelehrung <<
_________________________________________________________
11. Unser Online-Shop wendet sich nur an unsere Kunden in Deutschland (einschließlich Nord- und Ostseeinseln). Für Bestellungen aus dem Ausland nehmen Sie bitte mit uns hier infodocas@gmx.de Kontakt auf.
12. Die EU-Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/(Bitte die Webadresse kopieren und in Ihrem Broser eingeben).
Wir sind allerdings zur Teilnahme an diesem Verfahren und an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nehmen dementsprechend daran auch nicht teil.
Datenschutzbestimmungen der Docas GmbH, Haselbuschweg 18, 53913 Swisstal, Geschäftsführer Valentim Duarte
1. Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferanschrift sowie Daten für den Bezahlvorgang). Wir sind dabei „Verantwortliche Stelle“. Anfragen und Beschwerden können Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse infodocas@gmx.de richten.
2. Für die Vertragsanbahnung, den Vertragsschluss und die Vertragsdurchführung einschließlich Ihrer Betreuung ist Vertragsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie ausdrücklich eingewilligt haben, nutzen wir Ihre Daten auch für Vertriebs- und Marketinginformationen über Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen über elektronische Kanäle (z.B. E-Mail, Telefon, Fax, SMS) zukommen lassen.
3. Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten (ab der zweiten Auskunft innerhalb von 12 Monaten können wir allerdings ein Entgelt erheben, sofern sich keine neuen Umstände ergeben haben). Weiterhin haben Sie das Recht auf Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, z.B. wenn es Unstimmigkeiten über deren Richtigkeit oder die Rechtsmäßigkeit der Verarbeitung gibt. Sie können ferner eine Löschung erforderlicher Daten sowie von unrechtmäßig verarbeiteten bzw. zu lange gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Dem Löschungsbegehren müssen wir allerdings nicht nachkommen, wenn es gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige Gründe nach Art. 17 Abs. 3 DSGVO gibt. Sie haben weiterhin das Recht auf Übertragung sämtlicher an uns übergebener Daten in einem gängigen Dateiformat. Erteilte Einwilligungen, z.B. für Marketing, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft wiederrufen. Sie können außerdem der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung widersprechen. Ein Widerspruchsrecht besteht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben auch für Daten, die wir aufgrund eines öffentlichen Interesses oder aufgrund eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. e bzw.lLit. f DSGVO) verarbeiten. Wir stellen die Datenverarbeitung in diesen Fällen ein, es sei denn, wir können Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen überwiegen. Sie haben schließlich noch das Recht zur Beschwerde bei unserer Aufsichtsbehörde. Dies ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW (www.ldi.nrw.de).
4. Ihre Daten werden zur Abwicklung Ihres Vertrags bearbeitet. Im erforderlichen Umfang geben wir Ihre Daten an folgende Empfänger weiter: Zahlungsdienstleister, Logistikdienstleister (bspw. Zustelldienste), Auskunfteien. Mit diesen Dienstleistern haben wir vereinbart, dass Ihre Daten nur im Rahmen der Auftragsabwicklung verwendet werden dürfen. Soweit wir dazu verpflichtet werden, geben wir Ihre Daten auch an Strafverfolgungsbehörden sowie öffentliche Stellen und Aufsichtsbehörden weiter.
5. Daten werden nach vollständiger Vertragsabwicklung und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten von uns gelöscht. Im Übrigen bewahren wir personenbezogene Daten so lange auf, wie dies im Zusammenhang mit Ansprüchen erforderlich ist, die gegen uns geltend gemacht werden können (regelmäßig drei Jahre, bei einer maximalen gesetzlichen Verjährungsfrist von 30 Jahren).
„Bitte kopieren Sie sich unsere AGB, und drucken Sie diese aus.“
